18 ans de passion pour le marketing, le digital et la communication
Véritable passionné du digital, j’évolue depuis près de 17 années dans cet univers. Mes différentes expériences m’ont permis de :
- Définir les stratégies d’acquisition, fidélisation, CRM et data,
- Gérer des projets de digitalisation, d’innovation et d’expérience client,
- Manager des équipes en interne et en externe.
Depuis 6 ans, en marge de mon job, j’exerce également une activité d’indépendant : je suis Intervenant régulier en formation professionnelle & écoles de commerce.
N’hésitez pas à me solliciter dans le cadre de vos différentes problématiques : conseils, formation, etc.
Je suis à l’écoute pour vous accompagner soit :
- en tant que collaborateur au sein d’un département marketing, sur un poste de Directeur Digital, Directeur Marketing, Directeur Expérience Client…
- en tant que consultant ou formateur auprès de vos salariés
- en tant qu’intervenant auprès de vos étudiants
Dynamique et enthousiaste, faisant preuve de rigueur et de pragmatisme, j’aime relever les défis offerts chaque jour par le digital et le marketing. J’apprécie travailler en équipe et fédérer les collaborateurs autour d’un objectif commun.
Quelques références...
J’ai eu l’occasion de travailler en collaboration avec Raphaël, un manager qui sait travailler, faire travailler, rire quand il le faut et propager sa bonne humeur. Bienveillant envers son équipe, Raphaël et moi avons gardé contact après mon départ. Si c’était à refaire, GO sans hésiter !
Raphaël était mon client lorsque j’occupais le poste de Dir. Conseil au sein de l’agence digitale Intuiti.
Ce fut une collaboration à la fois riche de challenge – de part l’expertise forte de Raphaël en matière de sélection, déploiement & optimisation de dispositifs e-marketing à la performance – et d’échange & de communication. La disponibilité, l’écoute et la volonté de Raphaël à bien travailler ensemble m’ont permis de mobiliser d’avantage mon équipe sur un projet que nous considérions comme stimulant.
Very interesting collaboration with Raphaël at Les Echos, thanks to his extensive knowledge of affiliate marketing, efficient web marketing techniques and everyday pleasant mood!
I have worked with Raphaël during several months at LSF. He is a very efficient and reliable person who manage very well his clients and the team he has to work with. On a personal side, I would say that this a great pleisure to have him at the office. Somebody you miss when he is gone!! 😉
17 ans d'expérience dans le digital
DIRECTEUR MARKETING
Cegedim Santé : éditeur de logiciels SaaS et on-premise dans la E-SantéMembre CODIR Commerce & Marketing, reporting régulier en COMEX
Missions : Marketing, Digital, Data, Offre, Events & Partenariats
Manager 4 services (digital, marchés, events, gestion projets – 14 personnes) et développer les stratégies marketing acquisition, fidélisation, offre & événementiel.
Résultats : +200% de leads en 10 mois avec budget identique à N-1
Définition d’une stratégie d’acquisition ultra personnalisée à l’ensemble de nos marchés
RESPONSABLE E-MARKETING
Cash in Time : affacturage B2B, Groupe Crédit AgricoleMissions : Digitalisation, Fidélisation, Data, CRM & Marketing automation
Développer la stratégie omnicanale (E-Marketing, SMS & call-center) en ayant recours aux leviers digitaux, la data & le CRM, au sein d’une équipe de 25 personnes, sous la responsabilité d’un Directeur de Projet et chapeauté par le COMEX
Résultats : passage de 13% à 45% de clients fidèles en 6 mois
Définition d’un cycle de vie client (acquisition, activation, fidélisation, attrition) avec des scénarii de communication sur plusieurs canaux (emailing, SMS, appels sortants)
RESPONSABLE E-BUSINESS
Assur&me : assurance emprunteur B2C, Groupe Crédit AgricoleMissions : Parcours clients, Acquisition, Communication & Éditorial
Créer une nouvelle marque from scratch, son identité visuelle puis définir la stratégie d’acquisition clients sur le digital, au sein d’une équipe de 30 personnes, sous la responsabilité d’une Responsable de Service et supervisé par le COMEX
Résultats : développement site E-Commerce, Espace client & Blog en 9 mois
Méthode Agile + Branding + SEO + SEA + SMO + E-Mailing
RESPONSABLE E-MARKETING & PARTENARIATS
Les Échos Franchise : portail média B2C & B2B, Groupe Les ÉchosMissions : Acquisition, Print, Évènementiel & Partenariats
Piloter toute l’activité digitale et off-line en apportant des leads à plus de 250 réseaux de franchises, avec un budget marketing limité, au sein d’une équipe de 15 personnes, sous la responsabilité d’un Directeur de Projet et de la Direction Générale
Résultats : +101% de leads & -29% du CPA avec un budget équivalent à N-1
SEO + SEA + Affiliation + E-Mailing + CRM + Événementiel + Print + Partenariats
CHEF DE PROJET MARKETING ON-LINE
Disponis : crédits à la consommation B2C, Groupe Société GénéraleMissions : SEO, SEA, Affiliation, Display, Parcours clients
Piloter toute l’activité digitale (acquisition & fidélisation) sur un budget à 7 chiffres, au sein d’une équipe de 6 personnes, sous la responsabilité d’une Directrice Marketing
Résultats : +15% de leads avec budget équivalent à N-1
SEO + SEA + Affiliation + Display + CRM + Refonte site + Gestion CMS + Parcours clients
ACCOUNT MANAGER
LSF Interactive : agence digitale du Groupe SQLIMissions : Campagnes marketing digital, Upselling, Reportings
Gérer les clients & optimiser leurs campagnes, au sein d’une agence de 35 personnes, sous la responsabilité du Directeur d’Agence & de la Direction Générale
Résultats : 350 K€ de budget géré la 1ère année, 2 M€ la 2ème année
Lancement, suivi & optimisation campagnes clients + Upselling + Reportings
Formation
Mastère spécialisé E-Business [BAC +6]
Maîtrise commerce électronique [BAC + 4]
Diplôme école de commerce [BAC + 4]
