Hello !
Je suis Raphaël. J’évolue depuis plus de 18 années dans le marketing, le digital, l’expérience client & la communication.
Actuellement intervenant et formateur depuis 6 ans auprès d’organismes de renom et écoles de commerce comme l’ESSCA, je vous accompagne autour de 4 grandes thématiques :
Optimiser l’expérience client grâce à la digitalisation
Réaliser avec succès la transformation digitale dans une organisation
Développer une stratégie de marketing digital en acquisition et fidélisation
Découvrir les techniques du SEO (référencement naturel)
Mon approche pédagogique repose sur l’interaction, l’adaptation aux besoins spécifiques de votre public et une compréhension approfondie des enjeux actuels du marché.
À votre disposition pour échanger sur vos projets, n’hésitez pas à me contacter !
Présentation
- Age
- 43 ans
- Fonction
- Directeur Marketing
- Freelance
- Formateur & Intervenant
- Permis
- B
- Adresse
- Sèvres
- raphael [@] dewan.fr
Expertises
- Stratégie marketing
- Acquisition, fidélisation, attrition, offre, events
- Digital, data & CRM
- SEO, SEA, SMA, display, inbound, AARRR, CRM, IA
- Expérience client
- Parcours client, NPS, CSAT, customer journey map
- Management d'équipe
- Recrutement, fixation objectifs, développement compétences, évaluation
