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Je suis Raphaël. J’évolue depuis plus de 18 années dans le marketing, le digital, l’expérience client & la communication.

Actuellement intervenant et formateur depuis 6 ans auprès d’organismes de renom et écoles de commerce comme l’ESSCA, je vous accompagne autour de 4 grandes thématiques :

Optimiser l’expérience client grâce à la digitalisation

Réaliser avec succès la transformation digitale dans une organisation

Développer une stratégie de marketing digital en acquisition et fidélisation

Découvrir les techniques du SEO (référencement naturel)

Mon approche pédagogique repose sur l’interaction, l’adaptation aux besoins spécifiques de votre public et une compréhension approfondie des enjeux actuels du marché.

À votre disposition pour échanger sur vos projets, n’hésitez pas à me contacter !

Présentation

Age
43 ans
Fonction
Directeur Marketing
Freelance
Formateur & Intervenant
Permis
B
Adresse
Sèvres
Mail
raphael [@] dewan.fr

Expertises

Stratégie marketing
Acquisition, fidélisation, attrition, offre, events
Digital, data & CRM
SEO, SEA, SMA, display, inbound, AARRR, CRM, IA
Expérience client
Parcours client, NPS, CSAT, customer journey map
Management d'équipe
Recrutement, fixation objectifs, développement compétences, évaluation

Clients

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